Artículos en "PRE-VENTA"
¿Qué son los artículos en “Pre-venta”?
Los artículos en “Pre-venta” son productos reservados antes de su lanzamiento oficial, que gestionamos exclusivamente para ti. Estos productos se adquieren e importan directamente desde el país de origen una vez que se han lanzado oficialmente, garantizando que recibas artículos únicos y especiales.
Política de Envío:
Los artículos en “Pre-venta” tienen un tiempo de preparación de hasta 180 días laborales a partir de la fecha de lanzamiento oficial en su país de origen.
Este tiempo incluye la compra e importación personalizada, lo que asegura que no te quedes sin la pieza de la última colección.
En caso de incumplimiento de la fecha de entrega debido a motivos relacionados con el tiempo de preparación del pedido, directamente atribuible a Animefan, nos reservamos un margen de hasta 5 días hábiles de retraso adicional. Si el retraso supera este plazo, se procederá a la cancelación automática del pedido y al reembolso del 100% del valor del pedido al cliente.
Si el retraso o problema en la entrega es responsabilidad del transportista, el cliente deberá presentar una reclamación directamente ante la empresa de transporte encargada. La resolución del caso por parte de la empresa de transporte será vinculante para nuestra tienda.
No se considerará incumplimiento en los siguientes casos:
– Cuando el retraso se deba a una solicitud expresa o decisión voluntaria del cliente.
– Cuando no sea posible contactar al cliente debido a errores, falta de datos o información incorrecta proporcionada durante el proceso de compra.
– Cuando el retraso de deba a causas de fuerza mayor indicadas previamente
– Cuando la compra se realice en periodo vacional o en festivos.
Política de Compra:
Los artículos en “Pre-venta” no pueden combinarse ni consolidarse en un mismo pedido con productos “En Stock” o “A Pedido”, ya que tienen políticas de envío diferentes.
solo se podrán comprar en pedidos con productos en “Pre-venta”.
Política de Cambios y Cancelaciones:
No se aceptan cambios para productos en “Pre-venta”.
Puedes cancelar tu pedido dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la compra y hasta el día anterior al lanzamiento oficial en el país de origen, con un reembolso del 100%.
Si el producto ya fue lanzado al mercado o han pasado los 10 días hábiles desde la compra, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos, ya que se trata de una reserva gestionada especialmente para ti.
